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质量目标


2018-05-14 来源: 广东省环境保护监测中心站 【字体: 全屏阅读 分享:

质量目标

创建高水平、高质量、高效率的实验室,力争达到国内同类实验室的先进水平。确保为环境保护提供科学的数据,为客户提供高质量的监测服务。

定量目标及其考核:监测人员持证上岗率100%,监测报告合格率99%以上,监测工作及时率高于95%,客户满意度90%以上,申诉处理率100%,重大质量事故率为0。

质量目标的具体指标每年管理评审一次。质量管理科负责编制监测人员持证上岗率和重大质量事故率的统计分析报告,综合业务科负责编制监测报告合格率、监测工作及时率、客户满意度和申诉处理率的统计分析报告,并交由质量管理科汇总并作为管理评审的输入项。

 

质量目标.pdf

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